Suporte e perguntas frequentes
Tem uma pergunta, encontrou um bug ou quer dar uma sugestão? Fale com a gente.
Fale conosco
Para qualquer pergunta, problema técnico ou comentário, envie um e-mail para reflexolodge@gmail.com. Normalmente respondemos em até 3 dias úteis.
Para relatar um bug, inclua:
- o modelo do seu aparelho e a versão do Android,
- a versão do app (visível em Perfil > Sobre),
- uma descrição precisa do problema (e uma captura de tela, se possível).
Perguntas frequentes
O app funciona offline?
Sim. Todo o conteúdo (pontos, meridianos, modelo 3D, quizzes, rotinas) vem incluído no app. A conexão com a internet só é necessária para carregar os anúncios, cuja exibição é reduzida pela metade na versão Pro.
O que a versão Pro inclui?
A versão gratuita já dá acesso a 88 pontos importantes, à visualização 3D de cada ponto, à navegação 3D nos meridianos da Vesícula Biliar, do Pulmão e do Estômago, aos ciclos energéticos Yin-Yang e dos Cinco Elementos, a 5 protocolos de shiatsu (Impulso de energia matinal, Alívio do estresse e da ansiedade, Apoio digestivo, Sono melhor, Equilíbrio do corpo inteiro), a 9 ligações de meridianos em 3D, a 2 modos de quiz (Identificar o ponto e Associar função, até 10 perguntas) e a todas as práticas de bem-estar (respiração, meditações, mantras, makko-ho).
A versão Pro desbloqueia todos os 361 pontos e todos os 14 meridianos para navegação livre, todas as visualizações do fluxo do Qi, todos os modos de quiz (até 50 perguntas), os 35 protocolos completos de shiatsu e as 71 ligações de meridianos em 3D, reduz o banner de anúncios (visível apenas cerca de metade do tempo) e remove a marca d'água das capturas de tela. É uma compra única, sem assinatura.
Como restaurar minha compra em um novo aparelho?
Entre com a mesma conta do Google Play, abra o app, vá em Perfil > Pro e toque em Restaurar compra. Sua compra será reativada automaticamente.
Meus dados serão transferidos para um novo celular?
O backup do Android (Google Drive) restaura automaticamente suas estatísticas, favoritos e notas pessoais, se estiver ativado no seu celular. Caso contrário, esses dados ficam apenas no aparelho anterior.
O app substitui uma orientação médica?
Não. O Meridian Flow 3D é uma ferramenta educativa e de bem-estar. Ele não substitui a consulta com um profissional de saúde qualificado. Para qualquer problema de saúde, consulte um médico ou um acupunturista certificado.
O app está disponível para iPhone?
Ainda não. Uma versão para iOS poderá ser considerada conforme o interesse dos usuários. Fique à vontade para nos enviar um e-mail manifestando seu interesse.
Como mudar o idioma do app?
Vá em Perfil > Configurações > Idioma e escolha seu idioma: English, Français, Deutsch, Español, Italiano, Nederlands ou Português. Tanto a interface quanto o conteúdo estão totalmente traduzidos. No Android 13 ou superior, você também pode escolhê-lo nas configurações do celular (Apps > Meridian Flow 3D > Idioma).
Como excluir meus dados?
Como nenhum dado é transmitido para fora do seu dispositivo, desinstalar o app exclui definitivamente todos os seus dados. Você também pode apagá-los em Configurações do Android > Apps > Meridian Flow 3D > Armazenamento > Limpar dados.