Ondersteuning & veelgestelde vragen
Heb je een vraag, een bug of een suggestie? Laat het ons weten.
Contact opnemen
Voor elke vraag, elk technisch probleem of elke feedback kun je ons mailen op reflexolodge@gmail.com. We antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen.
Vermeld bij het melden van een bug:
- het model van je apparaat en de Android-versie,
- de versie van de app (te zien onder Profiel > Over),
- een nauwkeurige beschrijving van het probleem (en indien mogelijk een schermafbeelding).
Veelgestelde vragen
Werkt de app offline?
Ja. Alle inhoud (punten, meridianen, 3D-model, quizzen, routines) zit in de app zelf. Een internetverbinding is alleen nodig om advertenties te laden; in de Pro-versie worden die half zo vaak getoond.
Wat bevat de Pro-versie?
De gratis versie geeft je al toegang tot 88 belangrijke punten, de 3D-weergave van elk punt, 3D-navigatie op de meridianen Galblaas, Long en Maag, de energetische cycli van Yin-Yang en de Vijf Elementen, 5 shiatsuprotocollen (Energieboost voor de ochtend, Verlichting bij stress en angst, Ondersteuning van de spijsvertering, Beter slapen, Balans voor het hele lichaam), 9 meridiaanverbindingen in 3D, 2 quizmodi (Punt herkennen en Functie koppelen, tot 10 vragen) en alle welzijnsoefeningen (ademhaling, meditaties, mantra's, makko-ho).
De Pro-versie ontgrendelt alle 361 punten en alle 14 meridianen voor vrije navigatie, alle visualisaties van de Qi-stroom, alle quizmodi (tot 50 vragen), de 35 volledige shiatsuprotocollen en de 71 meridiaanverbindingen in 3D, beperkt de advertentiebanner (nog maar ongeveer de helft van de tijd zichtbaar) en verwijdert het watermerk van schermafbeeldingen. Het is een eenmalige aankoop, zonder abonnement.
Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuw apparaat?
Meld je aan met hetzelfde Google Play-account, open de app, ga naar Profiel > Pro en tik op Aankoop herstellen. Je aankoop wordt automatisch opnieuw geactiveerd.
Worden mijn gegevens overgezet naar een nieuwe telefoon?
De Android-back-up (Google Drive) zet je statistieken, favorieten en persoonlijke notities automatisch terug als die op je telefoon is ingeschakeld. Anders blijven deze gegevens alleen op het vorige apparaat staan.
Vervangt de app medisch advies?
Nee. Meridian Flow 3D is een hulpmiddel voor educatie en welzijn. De app vervangt geen consult bij een gekwalificeerde zorgverlener. Raadpleeg bij elk gezondheidsprobleem een arts of een gediplomeerde acupuncturist.
Is de app beschikbaar op iPhone?
Nog niet. Een iOS-versie kan worden overwogen, afhankelijk van de interesse van gebruikers. Mail ons gerust om je interesse te laten weten.
Hoe wijzig ik de taal van de app?
Ga naar Profiel > Instellingen > Taal en kies je taal: English, Français, Deutsch, Español, Italiano, Nederlands of Português. Zowel de interface als de inhoud zijn volledig vertaald. Vanaf Android 13 kun je de taal ook kiezen in de instellingen van je telefoon (Apps > Meridian Flow 3D > Taal).
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Omdat er geen gegevens van je apparaat worden verzonden, worden bij het verwijderen van de app al je gegevens definitief gewist. Je kunt ze ook wissen via Android-instellingen > Apps > Meridian Flow 3D > Opslag > Gegevens wissen.