Soporte y preguntas frecuentes
¿Tienes una pregunta, un error o una sugerencia? Escríbenos.
Contáctanos
Para cualquier pregunta, problema técnico o comentario, escríbenos a reflexolodge@gmail.com. Solemos responder en un plazo de 3 días hábiles.
Para informar de un error, indica por favor:
- el modelo de tu dispositivo y la versión de Android,
- la versión de la app (visible en Perfil > Acerca de),
- una descripción precisa del problema (y una captura de pantalla si es posible).
Preguntas frecuentes
¿La app funciona sin conexión?
Sí. Todo el contenido (puntos, meridianos, modelo 3D, quizzes, rutinas) viene incluido en la app. Solo se necesita conexión a internet para cargar los anuncios, cuya visualización se reduce a la mitad en la versión Pro.
¿Qué incluye la versión Pro?
La versión gratuita ya te da acceso a 88 puntos importantes, la vista 3D de cada punto, la navegación 3D por los meridianos de la Vesícula Biliar, el Pulmón y el Estómago, los ciclos energéticos Yin-Yang y de los Cinco Elementos, 5 protocolos de shiatsu (Impulso de energía matinal, Alivio del estrés y la ansiedad, Apoyo digestivo, Dormir mejor, Equilibrio de todo el cuerpo), 9 enlaces entre meridianos en 3D, 2 modos de quiz (Identificar el punto y Asociar la función, hasta 10 preguntas) y todas las prácticas de bienestar (respiración, meditaciones, mantras, makko-ho).
La versión Pro desbloquea los 361 puntos y los 14 meridianos para navegar libremente, todas las visualizaciones del flujo del Qi, todos los modos de quiz (hasta 50 preguntas), los 35 protocolos de shiatsu completos y los 71 enlaces entre meridianos en 3D; además, reduce el banner publicitario (visible solo aproximadamente la mitad del tiempo) y elimina la marca de agua de las capturas de pantalla. Es un pago único, sin suscripción.
¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?
Inicia sesión con la misma cuenta de Google Play, abre la app, ve a Perfil > Pro y toca Restaurar compra. Tu compra se reactivará automáticamente.
¿Mis datos pasarán a un teléfono nuevo?
La copia de seguridad de Android (Google Drive) restaura automáticamente tus estadísticas, favoritos y notas personales si está activada en tu teléfono. De lo contrario, estos datos permanecen únicamente en el dispositivo anterior.
¿La app sustituye el consejo médico?
No. Meridian Flow 3D es una herramienta educativa y de bienestar. No sustituye la consulta con un profesional de la salud cualificado. Ante cualquier problema de salud, consulta a un médico o a un acupuntor certificado.
¿La app está disponible para iPhone?
Todavía no. Podría plantearse una versión para iOS en función del interés de los usuarios. No dudes en escribirnos para expresar tu interés.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Ve a Perfil > Ajustes > Idioma y elige tu idioma: English, Français, Deutsch, Español, Italiano, Nederlands o Português. Tanto la interfaz como el contenido están traducidos por completo. En Android 13 y versiones posteriores también puedes elegirlo en los ajustes del teléfono (Aplicaciones > Meridian Flow 3D > Idioma).
¿Cómo elimino mis datos?
Como ningún dato sale de tu dispositivo, al desinstalar la app se eliminan de forma permanente todos tus datos. También puedes borrarlos desde Ajustes de Android > Aplicaciones > Meridian Flow 3D > Almacenamiento > Borrar datos.